2. Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của cá nhân và tổ chức:

2.1. Khảo sát trực tiếp: Tổng cộng 271 phiếu (đối với các công chức Tư pháp - Hộ tịch và công chức Văn hóa - Xã hội - là những công chức phụ trách các lĩnh vực phát sinh hồ sơ, TTHC của tổ chức, cá nhân), kết quả:

- Lĩnh vực Hộ tịch: 46 phiếu, có 46/46 phiếu thể hiện sự hài lòng và rất hài lòng.

- Lĩnh vực Chứng thực: 169 phiếu, có 169/169 phiếu thể hiện sự hài lòng và rất hài lòng.

- Lĩnh vực Văn hóa - Xã hội: 56 phiếu, có 56/56 phiếu đều thể hiện sự hài lòng và rất hài lòng.

2.2. Hình thức khảo sát trực tuyến (căn cứ số liệu thống kê của Sở Nội vụ cung cấp ngày 05/9/2024): có 87 người tham gia khảo sát đối với 125 phiếu trên phần mềm HueS (chỉ tiêu giao: 50 phiếu).

UBND phường An Hòa thông báo công khai tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại để cá nhân và tổ chức biết, nhằm tham gia đóng góp ý kiến để cán bộ, công chức nâng cao chất lượng phục vụ khi đến giao dịch TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của phường./.